Política de frete

📦 Prazo de Entrega:
Nossos relógios são feitos sob demanda com muito carinho ❤️. Isso significa que temos um prazo de 2 a 3 dias úteis para produção antes do envio. Após a produção, o pedido pode levar até 15 dias úteis para chegar à sua casa, dependendo da sua região.

Preço e Estimativas para Frete Nacional:

• 📌 R$ 19,90 fixo para todo o Brasil.
• ✨ Grátis nas compras acima de R$ 399,90.

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Por favor, aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no site dos Correios ou da transportadora.

Se não receber seu pedido em até 15 dias úteis após o envio, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@moovwatches.com.br, informando seu nome e o número do pedido para que possamos ajudar. 😊

Ressarcimentos, Trocas e Devoluções

🔄 Aceitamos devoluções em até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução.

⚠️ Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail atendimento@moovwatches.com.br, informando o número do pedido e enviando uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

📩 Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via atendimento@moovwatches.com.br. Estamos aqui para ajudar!